2012年8月1日、2日，《好評家電網》分別與LG中國官方客服聯系，對方均表示“LG空調已經于去年開始不在中國市場銷售了”，同樣的說法也出現在天貓LG官方旗艦店客服的旺旺留言中。此外，據《中國企業報》報道稱，在發稿前也曾向LG中國總部發送關于此事的采訪提綱，對方也并未否認空調退市一說。
2012年8月3日，《好評家電網》以“揮別六年全球銷冠LG空調黯然退市”為題，首次披露了LG空調退出中國市場的消息，消息一出，迅速引發全國媒體大范圍跟進，一時之間，全國各地媒體都自發開始搜尋當地LG空調。
售后部門拒不承認退市
LG空調退市消息傳開后，各類媒體通過各種渠道聯系到的各色所謂LG內部人士中，售后方面已有代表表態，否認LG空調退市。
2012年8月6日，LG華西大區姚姓售后部長對媒體表示，“LG空調并未退出中國市場”，目前除了家用變頻機外，
中央空調、水冷空調都在中國有售。
2012年8月7日，LG電子華南分公司售后總經理崔相哲也表示，LG減少了在南方地區家電賣場的空調投入，因此讓人產生了“退市”的誤解，但在東北、華北等北方地區LG空調還是占有一定份額，未來“LG可能會重新擴大華南地區的空調市場，退市之說純屬無稽之談。”
而值得注意的是，LG在對各地媒體的回復中，用了聲東擊西的方式，對華南媒體說LG空調在華北、東北有售，而對北京媒體又表示在華北沒有銷售，在南方地區有售。
全國“搜捕”LG空調
《好評家電網》關于LG空調退市消息傳開后，迅速引起各地媒體的廣泛關注，紛紛搜尋當地市場的LG空調蹤影。
據《長江商報》報道，在湖北武漢，已經找不到LG空調了，在致電客服時，客服表示“LG空調已在中國市場停止銷售”;
據《每日商報》報道，記者在搜索LG官網時發現，杭州地區已沒有賣場在售LG空調，而主流電商也難見銷售LG空調的信息;
據《安徽商報》報道，在合肥的家電賣場里，已經沒有LG空調身影。
據《東南快報》報道，LG空調在福州已停售，一些老機型的配件需從外地調貨，維修可能要多花三五天;
據《羊城晚報》報道，廣州蘇寧的一位導購表示，LG兩年前在中國就已經不再賣空調，今后也不會再賣;
據《沈陽晚報》報道，在沈陽任何一家家電賣場，都找不到LG空調了。
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